1. 奈良女子大学
  2. 学術情報センター
  3. ITサポートデスク
  4. お知らせ No.052

メール受信不具合発生によるメールの不達について

   (2016.2.29 9:06)

      2月27日(土)7時頃より一部のユーザでメールの受信ができない状況が発生して
    おります。現在、調査中ですので、復旧まで今しばらくお待ちください。

      ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

   (2016.2.29 14:45)

      メール受信の不具合につきまして、下記の状態が確認されました。

        ・外部から@cc.nara-wu.ac.jp宛てに送信されたメールが正常に配達されない
         (送信者側には不達のリターンメールが届いている状態)。
        ・内部間(@cc.nara-wu.ac.jp同士)でのメールの場合、相手方に正常に配達さ
         れない上、送信者側に不達のリターンメールが届かない状態であったため、
         正常に送信できたと誤認を受ける状況であった。

      つきましては、下記時間帯に発信されましたメールについて、お手数をおかけしま
    すが、相手方に確認もしくは再送いただきますよう、お願い申し上げます。

      また、下記時間帯に学外から@cc.nara-wu.ac.jp宛てに送信されておりましたメール
    については、本日この時間(14:45)より、念のためすべて強制的に再配信させていた
    だきます。一度届きましたメールが重複して届く場合がありますが、このような事情で
    ありますことをご理解いただきました上でご容赦いただきますよう、よろしくお願いいた
    します。

      利用者の皆様にはご迷惑、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。


                              記

      不具合発生時間帯:
         2月27日(土)18:00〜2月29日(月)14:10

      利用者の皆様に確認・再送いただきたいメール:
         送受信者とも@cc.nara-wu.ac.jp間で遣り取りされたメール

      センターから再配信するメール:
         外部から発信され@cc.nara-wu.ac.jpで受信したメール

      
      不具合の原因:
         改修工事に伴う停電によるネットワークサービスの停止後、冗長化システムに不具合が発生したため