よくある質問 (お問い合わせ前にご確認ください！)
質問をクリックすると回答が表示されます。- 奈良女メールにログイン出来ない。
- ログインに使用するIDは、奈良女ID(@cc.nara-wu.ac.jpの手前)です。パスワードは、Campus-Xsのログインや無線LAN(narajo-ap)接続と同じものを入力ください。
ご自宅等、学外からアクセスする際には二要素認証が必要です。詳細はこちらをご確認ください。
- 奈良女IDに紐づくパスワードの変更が出来ない。
- パスワードの変更は、学内ネットワークからのみ可能となります。学術情報センター等の大学に設置されているパソコン、もしくは学内の無線LAN(narajo-ap)に接続してください。
- 奈良女IDおよびパスワードを忘れてしまった。
- 平日9時～17時に学術情報センター2F 西側奥の情報基盤センターまでお越しください。メールでお問い合わせする場合は、氏名・所属・学生番号(学生のみ)・連絡可能な電話番号および時間帯を記入の上、情報基盤センター(
)までご連絡ください。 - 学外からMicrosoft365(Word・Outlook等)にアクセスする際、二要素認証が出来ない。
- 平日9時～17時に学術情報センター2F 西側奥の情報基盤センターまでお越しください。メールでお問い合わせする場合は、氏名・所属・学生番号(学生のみ)・連絡可能な電話番号および時間帯を記入の上、情報基盤センター()までご連絡ください。
また、以下に該当する場合、管理者側で二要素認証のリセット後に再度設定が必要です。
・電話番号(SMS)認証を設定していたが、電話番号を変更した。
・Authenticatorアプリ認証をしていたが、機種変更またはアプリの削除(再インストール含む)した。 - 自分のパソコンで作成したデータを学術情報センター(附属図書館)のプリンタで印刷したい。
- 学術情報センター(附属図書館)のプリンタで印刷する場合、センター内の自習用パソコンから印刷してください。詳細は自分のパソコン等で作成したデータを印刷するにはをご確認ください。
- 学内の無線LAN(narajo-ap)接続が勝手に切断される。
- 無線LAN機器の収容台数に限りがあるため、接続人数が集中したときに発生します。お一人で複数の端末(例：パソコンとスマホ)を接続されている場合、授業でご利用される端末のみ接続いただき、その他は切断いただくなどのご配慮をお願いします。
- 他大学で無線LANに接続したい。
- 奈良女IDをお持ちのかたは、eduroam(エデュローム)に参加している大学等教育研究機関で無線LANを利用することができます。
訪問先によって接続方法が異なりますので、事前に訪問先機関のHPなどでeduroam接続方法をご確認ください。
なお、ログインのためのID等はこちらをご確認ください。 - 【教員のみ】奈良女IDおよび奈良女子大学のメールアドレスを取得または廃止したい。
- 各種申請ページの① 奈良女ID・メールアドレス申請より申請書を取得・記入の上、情報基盤センター()までご連絡ください。
- 【教員のみ】新しいパソコンを購入したため、学内LANに有線接続(IPアドレス取得)したい。
- 本学に在籍する常勤教職員に限り申請することができます。
各種申請ページの③ IPアドレス申請より申請書を取得・記入の上、情報基盤センター()までご連絡ください。詳細はこちらをご確認ください。 - 【教員のみ】学内LANに有線接続している端末の管理者が変わった。
- 管理者の変更手続きが必要です。新しい管理者(常勤教職員に限る)の方が変更申請をご提出ください。
また、機種が変更になった場合も変更申請が必要です。 - 【教員のみ】学内LANに有線接続している端末について、設置場所を変更する場合の手続きを知りたい。
- 棟や階数が変わる場合は、IPアドレスを変更する必要があります。
各種申請ページの③ IPアドレス申請より申請書を取得いただき、現在ご利用中のIPアドレスの廃止申請と、新しい設置場所の新規申請をご提出ください。詳細はこちらをご確認ください。 - 【教員のみ】Zoom有償版ライセンスを付与してもらいたい。
- オンライン授業での利用を主な目的として貸与しております。ライセンス数に限りがあるため、申請のうえ許可された方にのみ貸与いたします。詳細はこちらをご確認ください。